在9月大連國際服裝節(jié)上，偶遇一位溫州老板，寒暄之后他興致勃勃地遞上了一張金燦燦、沉甸甸的鍍金屬名片�？吹贸鰜韼啄瓴灰姷乃呀�(jīng)發(fā)財(cái)了。不過，當(dāng)時(shí)讓我聯(lián)想起6年前在慕尼黑參觀德國西門子家電總部的情景：一枚只有四個(gè)巴掌大小的公司標(biāo)徽，默默無聞地嵌入進(jìn)門左邊的淺灰色磚墻上，一點(diǎn)不張揚(yáng)，顯得謙和博大。兩者相比，頓然覺得這張金屬名片給人以一種浮躁不安的感覺！
浮躁：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的大忌
浮躁可是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之大忌！企業(yè)經(jīng)營肯定不是一場短跑競賽，而是一場比耐力、比耐心的馬拉松。做好一家企業(yè)，需要平淡管理。所謂平淡管理，就是能夠以農(nóng)夫的心態(tài)，既尊重大自然的自有規(guī)律，不做拔苗助長的蠢事，又全心投入，精心養(yǎng)地，致遠(yuǎn)耕耘。就企業(yè)而言，就是透過表面繁榮的現(xiàn)象，看到內(nèi)在基礎(chǔ)的薄弱，能夠不懈地耐心去夯實(shí)基礎(chǔ)管理，把內(nèi)部管理底線做扎實(shí)，改變墻上蘆葦頭重腳輕的經(jīng)營狀態(tài)。
面對急劇變化著的市場格局，能否清醒地意識到，當(dāng)經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)激情帶來的經(jīng)營規(guī)模膨脹時(shí)，能否克制浮躁之氣，耐得住日見平淡的管理考驗(yàn)，事關(guān)成敗。最近，頗有名氣的溫州大虎打火機(jī)公司的一位高層人士說道：“在別人只想著增加產(chǎn)量多賺錢的時(shí)候，我們注意了質(zhì)量，所以我們活了下來�！�
企業(yè)：為何能走遠(yuǎn)？
為什么有的企業(yè)能夠走得遠(yuǎn)，走得久？因?yàn)樗鼈冇兄鴺O大的耐心來做好一個(gè)足以嫻熟拷貝的規(guī)則，一個(gè)只有自己才能夠擴(kuò)大的程序，一個(gè)他人根本無法模仿的技術(shù)、管理秘方，這就是一個(gè)企業(yè)自己獨(dú)有的管理底線要素。比如，國內(nèi)小有名氣的小肥羊也以一個(gè)配方，一道菜的經(jīng)營方式，截至去年底，全國直營店和加盟店共計(jì)600家，營業(yè)額達(dá)20億元。其創(chuàng)業(yè)人對此說道：“我只有一道菜。一般的中餐館為什么做不大？關(guān)鍵是廚師。一個(gè)廚師一個(gè)口味，而且根據(jù)情緒來炒菜，不好控制。我不一樣，我就是很有耐心地做好一道菜。盡管我們使用的原料誰都可以找到，但配制的程序很復(fù)雜，一道不符合就不行�！�
為什么那些著名國際性企業(yè)能夠在人地陌生的他人國度里，依然獲得成功？其中一個(gè)奧妙就是他們具有精細(xì)管理帶來的可繁殖性特殊基因。比如在營銷管理上，都是以建立一個(gè)好的營銷基礎(chǔ)為前提的。在這個(gè)前提的基礎(chǔ)上嫻熟地運(yùn)用CRM軟件來實(shí)施客戶關(guān)系管理，不僅僅把重點(diǎn)停留在滿足客戶滿意度上做文章，而是更加注重細(xì)分客戶的真實(shí)需求和層次需要，把營銷滲透到客戶的內(nèi)心潛意識里和未來的感覺之中，既能吸引住客戶的眼球，更能抓得牢客戶的心。
發(fā)展：要適時(shí)慢跑
平淡管理更是一種境界。當(dāng)手中已經(jīng)賺到了大把錢的時(shí)候，當(dāng)自己所從事的行業(yè)還能夠獲得超額利潤時(shí)，當(dāng)成功的機(jī)會仍在不斷地召喚自己時(shí)，能否平靜下來；當(dāng)無數(shù)房地產(chǎn)商爭先恐后牟取暴利的時(shí)候，王石就已經(jīng)很理性地提出了不做超出25%贏利項(xiàng)目；當(dāng)別人拼命擴(kuò)展規(guī)模的時(shí)候，他卻在收縮多元格局，堅(jiān)決地走專業(yè)化之路；當(dāng)別人仍在毫不留情地實(shí)施獨(dú)裁式英雄管理，他就早已開始嘗試職業(yè)經(jīng)理人管理制度了，提前實(shí)施了平淡管理，為自己今天淡出做好了提前準(zhǔn)備。無怪乎，當(dāng)別人遭遇“非典”時(shí)只好寸步不離大本營，而他卻能夠毫無顧忌地去攀登喜馬拉雅山高峰。
可見，穩(wěn)健經(jīng)營，適時(shí)慢跑，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性管理，可能就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的奧妙所在吧。
