在戰(zhàn)略管理中,企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(一) 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色,形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念,而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性,有利于企業(yè)制定處與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。
(二) 企業(yè)文化使戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后,需要全體成員積極有效的貫測(cè)實(shí)施,正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用,激發(fā)燎員工的熱情,統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。
(三) 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。嚴(yán)格的講,當(dāng)戰(zhàn)略制訂之后,企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是,一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成以后,要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大,也就是說(shuō)企業(yè)文化具有較大的剛性,而且它還具有一定的持續(xù)性,會(huì)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中又逐漸強(qiáng)化的趨勢(shì)。因此從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來(lái)看,企業(yè)文化要為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),又會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。當(dāng)企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略要求企業(yè)文化與之相配合時(shí),企業(yè)的原有文化變革速度非常慢,很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略做出反應(yīng),者使企業(yè)原有的文化就有可能成為實(shí)施新戰(zhàn)略的阻力,因此在戰(zhàn)略管理的過(guò)程中,企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施獲得成功的保證。
企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的關(guān)系有四種形式,如上圖:
圖中第一象限是指企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略,企業(yè)組織要素變化不大,而且這種變化與企業(yè)原有文化一致。在這種情況下,高層管理者主要考慮兩個(gè)問題:
1, 利用目前的有利條件,鞏固和加強(qiáng)企業(yè)自己的企業(yè)文化;
2, 利用企業(yè)文化相對(duì)穩(wěn)定及持續(xù)性的特點(diǎn),充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施的促進(jìn)作用。
圖中第二象限是指企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略,企業(yè)的組織要素會(huì)發(fā)生很大的變化,但這些變化與企業(yè)的原有文化有潛在的一致性。這種情況大多是以往企業(yè)的效益就比較好,他們根據(jù)自己的實(shí)力,尋找可以利用的機(jī)會(huì),以求得更大的發(fā)展,或者他們總是試圖擴(kuò)大自己的主要產(chǎn)品和市場(chǎng),以求得發(fā)展?傊@種企業(yè)處于一種非常有前途的地位,他們可以在企業(yè)原有文化的大力支持下,實(shí)施新的戰(zhàn)略。
在上述情況下,企業(yè)處理戰(zhàn)略與企業(yè)文化關(guān)系的重點(diǎn)是:
1, 企業(yè)進(jìn)行重大的變革時(shí),必須考慮與企業(yè)的基本性質(zhì)與地位的關(guān)系問題,即企業(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎(chǔ)。高層管理人員在處理戰(zhàn)略與企業(yè)文化關(guān)系的過(guò)程中,一定要注意到企業(yè)的任務(wù)可以發(fā)生變化,但這以戰(zhàn)略的變化并沒有從根本上改變企業(yè)的基本性質(zhì)和地位,因而仍然與企業(yè)原有文化保持著不可分割的聯(lián)系。
2, 要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用,由于這些人員保持著企業(yè)原有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,這樣可以保證企業(yè)在原有文化一致的條件下實(shí)施變革。
3, 在必須調(diào)整企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的時(shí)候,要注意與目前企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)措施相連接。
4, 企業(yè)高層管理者要著重考慮與企業(yè)原有文化相適應(yīng)的變革,不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則。
圖中象限三是指企業(yè)實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略,企業(yè)的組織要素變化不太大,但這些要素的變化卻與企業(yè)原有的文化不太協(xié)調(diào)。在這種情況下,企業(yè)的高層管理者往往在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,在不影響企業(yè)總體文化一致的前提下,對(duì)某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施不同的文化管理,但同時(shí)要注意加強(qiáng)全局性協(xié)調(diào)。因此,企業(yè)要對(duì)于企業(yè)文化密切相關(guān)的因素進(jìn)行變革時(shí),根據(jù)文化的不同要求進(jìn)行分別管理是一個(gè)重要手段。
圖中第四象限是指企業(yè)實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略,企業(yè)的組織要素發(fā)生了很大的變化,而這些變化與企業(yè)原有的文化很不一致。在這種情況下,企業(yè)就必須考慮采取以下四方面的措施:
1, 企業(yè)的高層管理層要下定決心進(jìn)行變革,并向全體員工講明變革企業(yè)文化的意義。
2, 為形成新的企業(yè)文化,企業(yè)要招聘一批具有新的企業(yè)文化意識(shí)的人員,或在企業(yè)內(nèi)部提拔一批與新企業(yè)文化相符的人員。
3, 企業(yè)要獎(jiǎng)勵(lì)具有新企業(yè)文化意識(shí)的分部或個(gè)人,以促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。
4, 要讓全體職工明確新企業(yè)文化所需要的行為,要求企業(yè)職工按照變革的要求工作。
企業(yè)高層管理這應(yīng)該認(rèn)識(shí)到改變企業(yè)文化的難度是相當(dāng)大的。原有企業(yè)文化持續(xù)時(shí)間越久,則企業(yè)文化變革就越困難;企業(yè)規(guī)模越大、越復(fù)雜,則企業(yè)文化的變革就越困難;原有企業(yè)文化越深入人心,則企業(yè)文化變革就越困難。但不管改變企業(yè)文化的難度如何,如果實(shí)施的戰(zhàn)略與原有的文化不相匹配,就要必須考慮對(duì)策,企業(yè)高層管理這應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,急劇的、全面的改變企業(yè)文化在多數(shù)情況下難以辦到,但逐步的調(diào)整也不是不可能的,當(dāng)然,這是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過(guò)程。因此有人主張,改變企業(yè)文化的最方便的辦法是更換人員,甚至是更換企業(yè)高層管理者,即當(dāng)企業(yè)確有必要實(shí)行新的戰(zhàn)略,而漸進(jìn)式的改變企業(yè)文化的措施又不能立即取得預(yù)期的效果,這是企業(yè)只能作重大的人事變動(dòng),更換領(lǐng)導(dǎo)人員,聘用新的工作人員,并對(duì)他們灌輸新的價(jià)值觀念。對(duì)企業(yè)職工要加強(qiáng)教育和培訓(xùn),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)不斷使職工理解實(shí)施新戰(zhàn)略的必要性及重大意義,最終使新戰(zhàn)略與職工的價(jià)值觀念達(dá)成一致,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的變革。