直銷開(kāi)放在即，規(guī)范化運(yùn)作的企業(yè)在厲兵秣馬的同時(shí)，種種不和諧的聲音也同時(shí)在市場(chǎng)響起。他們通過(guò)宣揚(yáng)“中國(guó)即將承認(rèn)直銷行業(yè)，必須搶占市場(chǎng)先機(jī)”為幌子，甚至大言不慚地宣稱自己企業(yè)即將獲得“直銷牌照”，大肆進(jìn)行非法活動(dòng)，而部分轉(zhuǎn)型企業(yè)也并不能做到獨(dú)善其身，通過(guò)夸大市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行違規(guī)操作。經(jīng)過(guò)記者近兩個(gè)月的明查暗訪，并結(jié)合各類媒體對(duì)上述現(xiàn)象的曝光，茲總結(jié)直銷立法前夜“七宗罪”如下：
“7宗罪”之一：
境外直銷公司假借
“外資先行”開(kāi)道
直銷立法關(guān)于“外資先行開(kāi)放”的跡象似乎為徘徊在國(guó)門之外的外資直銷公司潛入中國(guó)提供了很好的借口，并以“自己將最先獲得開(kāi)放”為藉口欺騙民眾。
中國(guó)直銷市場(chǎng)巨大的潛力一直引來(lái)了外資直銷公司的虎視眈眈。不可否認(rèn)，境外直銷公司除了安利、雅芳等十大所謂轉(zhuǎn)型企業(yè)外，還有更多的直銷公司。這部分直銷公司除了部分以零售方式或?qū)Ｙu店方式在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)外，許多則在暗中從事傳銷活動(dòng)。4月份中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)半小時(shí)曝光的雷克瑟絲即屬此例。
雷克瑟絲在美國(guó)確實(shí)是一家獲得世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟認(rèn)可的直銷公司。盡管該公司有關(guān)人員在接受中央電視臺(tái)采訪時(shí)表示，該公司并沒(méi)有在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，并且認(rèn)為部分經(jīng)銷商在中國(guó)內(nèi)地從事業(yè)務(wù)屬于非法行為，但據(jù)知情人士稱，其CEO泰利·拉卡爾（Terry LaCore）曾在4月專程飛往香港處理危機(jī)事宜，并為業(yè)務(wù)人員“鼓舞斗志”，試圖繼續(xù)在內(nèi)地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
值得注意的是，這類公司往往是通過(guò)其海外的直銷商進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地開(kāi)展業(yè)務(wù)的，例如雷克瑟絲在內(nèi)地的“線頭”一般都是其在香港的直銷商。而按照我國(guó)有關(guān)規(guī)定，海外直銷商不得在國(guó)內(nèi)從事直銷業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，類似于雷克瑟絲這樣的企業(yè)已經(jīng)不在少數(shù)。一些號(hào)稱在中國(guó)進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的境外直銷公司，其運(yùn)作模式也遭到了許多媒體的質(zhì)疑，例如在國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的美國(guó)某著名直銷公司，有媒體質(zhì)疑其運(yùn)營(yíng)模式仍帶有較強(qiáng)的直銷甚至是傳銷色彩，其部分業(yè)務(wù)人員即是在國(guó)外相當(dāng)成功的直銷商。
“7宗罪”之二：
轉(zhuǎn)型企業(yè)違規(guī)夸大
宣傳市場(chǎng)機(jī)會(huì)
面對(duì)外資開(kāi)放先行的各種言論，不但一些沒(méi)有正式進(jìn)入國(guó)內(nèi)的海外直銷公司在夸大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，部分在中國(guó)已經(jīng)運(yùn)行多年的所謂轉(zhuǎn)型企業(yè)也沒(méi)有做到獨(dú)善其身，同樣在夸大宣傳其市場(chǎng)機(jī)遇。一方面是公司管理層在宣講市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)出現(xiàn)了不切實(shí)際的情況，另一方面是業(yè)務(wù)隊(duì)伍在夸大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
記者近日對(duì)幾家轉(zhuǎn)型企業(yè)進(jìn)行了明查暗訪，發(fā)現(xiàn)這些公司無(wú)一例外地在宣稱自己因?yàn)槭寝D(zhuǎn)型企業(yè)，“在中國(guó)已經(jīng)合法運(yùn)行多年，而本次直銷開(kāi)放將對(duì)外資提前開(kāi)放，這是千載難逢的好機(jī)遇�！边@類公司無(wú)論是在公開(kāi)場(chǎng)合還是非公開(kāi)場(chǎng)合，最喜歡提及的論調(diào)是，不但將現(xiàn)在懸而未決的“外資開(kāi)放先行”的問(wèn)題定性化，而且宣稱“首先只是對(duì)轉(zhuǎn)型企業(yè)開(kāi)放”，以此來(lái)招攬業(yè)務(wù)人員。
也有部分轉(zhuǎn)型企業(yè)強(qiáng)調(diào)在這個(gè)敏感時(shí)刻應(yīng)該保持低調(diào)，某公司甚至下發(fā)了專門文件，但這并不能阻止業(yè)務(wù)人員夸大宣傳市場(chǎng)機(jī)會(huì)。記者在4月16日參加該公司的培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候，便聽(tīng)到了臺(tái)上講師鼓吹，該公司因?yàn)檫@幾年一直守法經(jīng)營(yíng)，經(jīng)常獲得國(guó)家有關(guān)部門表彰，將成為第一批獲準(zhǔn)直銷的企業(yè)，并要求業(yè)務(wù)人員全力以赴招募隊(duì)伍，盡快“跑馬圈地”。
“7宗罪”之三：
原傳銷公司
“重操舊業(yè)”
1996年我國(guó)批準(zhǔn)了41家傳銷企業(yè)。1998年4月國(guó)家頒布禁止傳銷禁令以后，部分企業(yè)退出了傳銷市場(chǎng)，有的則潛入地下或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)外。隨著立法進(jìn)程的加快，這些企業(yè)又蠢蠢欲動(dòng)起來(lái)。有的已經(jīng)制定了新的市場(chǎng)計(jì)劃，有的甚至已經(jīng)招募了幾萬(wàn)人的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。盡管此類企業(yè)大部分是內(nèi)資企業(yè)，其在宣講中一方面是強(qiáng)調(diào)內(nèi)資也將開(kāi)放，現(xiàn)在正在努力，另一方面是鼓吹其因?yàn)橐郧矮@得過(guò)國(guó)家批準(zhǔn)，至少也將成為開(kāi)放后獲準(zhǔn)直銷的第二梯隊(duì)。
由于擔(dān)心國(guó)家對(duì)外資直銷企業(yè)先行開(kāi)放后，其建立起來(lái)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍可能出現(xiàn)倒戈現(xiàn)象，這些企業(yè)不但面臨拓展新的業(yè)務(wù)隊(duì)伍問(wèn)題，更重要的是還面臨怎樣挽留現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍的問(wèn)題。相對(duì)于轉(zhuǎn)型企業(yè)而言，此類企業(yè)通過(guò)夸大宣傳市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)拓展或挽留業(yè)務(wù)隊(duì)伍的的心情更為迫切。
“7宗罪”之四：
傳統(tǒng)銷售企業(yè)
“冒進(jìn)轉(zhuǎn)型”直銷
直銷市場(chǎng)方法的魅力已經(jīng)越來(lái)越吸引了傳統(tǒng)銷售企業(yè)的眼光，特別是一些保健品企業(yè)正在計(jì)劃將傳統(tǒng)銷售模式改變?yōu)橹变N。因?yàn)樗麄兛吹�，在中�?guó)市場(chǎng)取得成功的企業(yè)，大部分以保健品或美容護(hù)理用品為主，并且在中國(guó)市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)，這無(wú)疑使苦苦掙扎多年仍不能跳出市場(chǎng)泥潭的保健品企業(yè)看到了希望，而中國(guó)直銷立法使他們更覺(jué)得這種機(jī)會(huì)在漸行漸近。盡管沒(méi)有什么直銷經(jīng)驗(yàn)，盡管現(xiàn)在直銷法規(guī)還沒(méi)有出臺(tái)，部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了直銷市場(chǎng)運(yùn)作，甚至已經(jīng)開(kāi)始招募業(yè)務(wù)人員。
“7宗罪”之五：
“拿牌掮客”抬頭
直銷立法前夜，“四大直銷實(shí)驗(yàn)基地”鬧得個(gè)滿城風(fēng)雨，而這場(chǎng)風(fēng)雨的背后，凸現(xiàn)出的則是部分人士的“掮客心態(tài)”。
據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，鬧劇幕后的策劃者是全國(guó)高科技健康產(chǎn)業(yè)工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱CHC）和海疇公司。但海疇公司事實(shí)上扮演的角色，是CHC和企業(yè)之間的溝通橋梁。換而言之，海疇公司物色企業(yè)，由CHC發(fā)放“直銷實(shí)驗(yàn)單位”的牌子。例如四川正田公司希望能進(jìn)入直銷行業(yè)，正好遇到了海疇公司，雙方一拍即合，而海疇的合作方CHC隨即接納了正田公司。在正田付出一筆不菲的費(fèi)用之后，正田如愿領(lǐng)到了那塊牌子。海疇和CHC如愿得到了那筆酬勞。
而據(jù)另一家“實(shí)驗(yàn)基地”內(nèi)部人士透露，拿到“直銷實(shí)驗(yàn)基地”并非最終目的，其終極目標(biāo)是通過(guò)這些機(jī)構(gòu)盡快拿到市場(chǎng)開(kāi)放后的直銷牌照，而這也是相關(guān)人員給他們最大的畫餅。因?yàn)檫@些人員“良好的背景”遠(yuǎn)非媒體披露的那么簡(jiǎn)單。當(dāng)然，拿直銷牌照的資金也遠(yuǎn)非拿到“實(shí)驗(yàn)基地”牌照這么簡(jiǎn)單。而事實(shí)上，想在直銷市場(chǎng)開(kāi)放后獲得直銷牌照的公司也決非只有這4家。
這不得不令人想起傳銷禁令下達(dá)之前活躍在市場(chǎng)上的“掮客們”，當(dāng)時(shí)部分人士利用其與有關(guān)部門“良好的關(guān)系”，通過(guò)與想獲得傳銷牌照的企業(yè)穿針引線，獲取了大量所謂的“中介費(fèi)”，這也導(dǎo)致了后來(lái)非法傳銷公司紛紛披上了“合法外衣”大肆進(jìn)行欺詐活動(dòng)的重要原因。
面對(duì)直銷市場(chǎng)即將開(kāi)放的問(wèn)題，有關(guān)人士認(rèn)為，開(kāi)放中國(guó)直銷市場(chǎng)，再一次讓國(guó)家工商總局及商務(wù)部的相關(guān)人員成了手里掌握發(fā)放直銷權(quán)“金鑰匙”的人，占據(jù)了極度稀缺的公權(quán)資源支配權(quán)，眾多想在直銷市場(chǎng)中分得一塊蛋糕的公司自然會(huì)對(duì)他們趨之若騖，這也為掮客們提供了市場(chǎng)。該人士呼吁，直銷立法在規(guī)范企業(yè)行為的同時(shí)，也應(yīng)建立和健全對(duì)相關(guān)權(quán)力部門的監(jiān)控機(jī)制，防止腐敗行為的發(fā)生。
“7宗罪”之六：
假借“電子商務(wù)”
進(jìn)行傳銷
“老鼠會(huì)”的發(fā)展過(guò)程實(shí)際上一直存在“變異”現(xiàn)象。所謂“道高一尺魔高一仗”，世界各地的“老鼠會(huì)”屢禁不止的一個(gè)重要原因便是“老鼠會(huì)”通過(guò)不斷地變異而獲得發(fā)展空間。隨著電子商務(wù)的興起，“老鼠會(huì)”也嫁接了這種先進(jìn)的銷售模式而打上了“電子商務(wù)”的旗號(hào)。近日國(guó)家工商總局嚴(yán)厲打擊的“美國(guó)遠(yuǎn)程教育”、“美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基金”等即屬此例。
典型的則是近日被曝光的“新智網(wǎng)”，即通過(guò)收取用1550元換來(lái)了這樣一個(gè)“資格”———成為“新智網(wǎng)”的會(huì)員，并宣稱“上這個(gè)網(wǎng)站既可以學(xué)英文，還可以與‘世界一流大師’親密接觸，關(guān)鍵是這個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容天天會(huì)變，內(nèi)容新鮮。而事實(shí)上該網(wǎng)站內(nèi)容并無(wú)特殊，只是有一些可以下載的“世界營(yíng)銷大師”講課視頻資料。其實(shí)際的目的是通過(guò)發(fā)展下線收取高額的會(huì)費(fèi)“圈錢”。
由于戴上了“電子商務(wù)”的帽子，使得這種“老鼠會(huì)”更加具備隱蔽性、欺騙性和多樣性，并且由于我國(guó)目前還沒(méi)有電子商務(wù)交易法規(guī)，從而使得這種欺騙方式更加難以監(jiān)控。
“7宗罪”之七：
“老鼠會(huì)”
黑手伸向?qū)W生
5月3日，記者接到張先生從佛山打來(lái)的報(bào)料電話，記者隨即進(jìn)行了暗訪。張是被朋友以找到了好工作為名從浙江某大學(xué)欺騙過(guò)來(lái)的，與張同樣被騙的學(xué)生不下200人，其中還有不少是十七八歲的中專生。每人交了3800元買了兩塊手表，并且所有證件、銀行卡等都被沒(méi)收。據(jù)張稱，自己到商場(chǎng)對(duì)比了一下，兩塊表最多也只值400多元，并且無(wú)任何生產(chǎn)標(biāo)志，而公司連名稱都沒(méi)有。所謂的主管只是帶領(lǐng)大家租住在出租屋內(nèi)，工作則是逼迫他們向家人或朋友打電話欺騙錢財(cái)。
“老鼠會(huì)”活動(dòng)猖獗一直是中國(guó)直銷市場(chǎng)上的毒瘤。在直銷立法前夜乘勢(shì)擾亂市場(chǎng)自不待言，更是將黑手伸向了學(xué)生。他們抓住現(xiàn)在大學(xué)生工作難找的心態(tài)，向?qū)W校發(fā)傳真或召開(kāi)招聘會(huì)等形式，將學(xué)生欺騙到外地，然后嚴(yán)密監(jiān)視起來(lái)進(jìn)行非法傳銷活動(dòng)。
除了“老鼠會(huì)”將黑手伸向?qū)W生外，轉(zhuǎn)型企業(yè)在學(xué)生中發(fā)展業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)象也越演越烈。據(jù)有關(guān)方面在北京、上海、成都三地調(diào)查結(jié)果顯示，安利、玫琳凱、完美等企業(yè)的在校學(xué)生業(yè)務(wù)隊(duì)伍已有一定規(guī)模。
對(duì)于學(xué)生從事直銷活動(dòng)在我國(guó)一直是明令禁止的。在1997年頒布的《傳銷管理辦法》中就有“禁止學(xué)生和現(xiàn)役軍人從事傳銷活動(dòng)”規(guī)定，盡管這個(gè)辦法很快被廢除了，但是國(guó)家在允許10家直銷企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，也明確規(guī)定學(xué)生不能從事直銷活動(dòng)。
另外，作為《直銷法》的前奏，《外商投資直銷企業(yè)暫行規(guī)定》草案也有相關(guān)規(guī)定，盡管這份草案還沒(méi)有公開(kāi)和正式頒布，但它對(duì)直銷立法應(yīng)該有很大影響，估計(jì)不允許學(xué)生、軍人從事直銷活動(dòng)的條款會(huì)出現(xiàn)在《直銷法》中。
安利公司全國(guó)媒介事務(wù)部高級(jí)經(jīng)理姜京源曾表示，對(duì)安利在北京一些高校發(fā)展直銷員的事實(shí)，已經(jīng)知道，公司已在積極地查處。姜分析說(shuō)，造成安利在大學(xué)生中發(fā)展直銷員的原因有兩個(gè)：一是一些安利經(jīng)銷商的個(gè)人行為，二是某些優(yōu)惠顧客本身不具備發(fā)展直銷員的資格，也在大學(xué)生中發(fā)展直銷員，給安利公司造成了不良影響。他同時(shí)認(rèn)為，由于有些學(xué)生隱瞞了真實(shí)身份，查處起來(lái)有一定難度。
作者簡(jiǎn)介：
王萬(wàn)軍：工商管理碩士（MBA），原《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者、編輯，現(xiàn)為《南風(fēng)窗·新?tīng)I(yíng)銷》直銷欄目主編。曾策劃撰寫網(wǎng)易商業(yè)頻道《中國(guó)直銷立法十大懸疑》、策劃制作中央電視臺(tái)《聚焦中國(guó)直銷立法》、《聚焦中國(guó)直銷業(yè)》大型電視專題片。
四年直銷行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年知名財(cái)經(jīng)媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。親歷了中國(guó)直銷業(yè)一度的輝煌，也見(jiàn)證了“一刀切”后的陣痛。7年時(shí)間對(duì)中國(guó)直銷市場(chǎng)的關(guān)注和探詢，利用新聞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)歷練的獨(dú)特視角，全面剖析中國(guó)直銷市場(chǎng)發(fā)展。
《八巨頭論劍中國(guó)直銷》一書即將由廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，國(guó)際大度32開(kāi)，15萬(wàn)字，定價(jià)23.00元。訂購(gòu)聯(lián)系：020-33683716，電子郵件：wangwanjun@vip.sohu.net
