“可以說，三星的成功在很大程度上，就是來源于這樣近似瘋狂的企業(yè)文化�！�
事先與陸祖榮約好的采訪時間已經被兩度推后，當記者在三星（中國）投資公司北京分公司的辦公室里見到他時已經是晚上10點多了，擔任該公司銷售總監(jiān)的陸祖榮也剛剛送走最后一位來談業(yè)務的經銷商，“實在是抽不出時間，明天還有其他事情，今天也忙了整整一天�！标懽鏄s說，但當記者和他談起三星公司和他主管的營銷業(yè)務時，陸祖榮剛才還略顯倦意的眼腈馬上就來精神。
陸祖榮的三個階梯
還不到四十歲的陸榮祖現(xiàn)任三星電子A/V營業(yè)部營銷總監(jiān)，也是三星中國公司管理層中職務最高的中國人。在此之前，陸榮祖在國企熊貓干了10年，又在民營企業(yè)創(chuàng)維集團干了3年多，有著豐富的A/V產品的銷售管理經驗。
陸榮祖初到三星任職是在2001年，其實早在此之前的1999年三星就開始注意到陸榮祖這匹中國A/V界的黑馬人物，并與之開始不斷接觸，兩年后三星的真誠終于打動了陸榮祖，使其站在了三星的大旗之下。
“到三星的這次跳躍，我對經濟上的因素就考慮得很少，我考慮更多是我的個人發(fā)展，我想三星的平臺可能更適合我�！�
“在三星我是中方職務最高的管理人員，與國有企業(yè)和民營企業(yè)不同的是這里沒有復雜的人事斗爭，我可以全力以赴地投入到工作當中去，用工作業(yè)績來展示我的能力�！�
自從陸祖榮負責三星電子A/V營業(yè)部以來，銷售業(yè)績已經連續(xù)兩年翻一番；在三星全國5個分公司中，北京分公司多數(shù)排在第一名。
“雖然我也付出了很多，但是沒有韓方人員對我的支持，也絕不會取得這樣的成績。三星的企業(yè)文化跟國內的企業(yè)是完全不一樣的，三星會給你下讓你感覺近乎瘋狂的、看似不可能完成的任務，但他會提供與任務相適應的資源支持，等你埋頭干下去，就會發(fā)現(xiàn)原先看起來近乎瘋狂的任務量，其實還是完全有可能完成的。在三星你完成70%的任務量，你就是及格的，而完成到80%以上的任務量時，你就是很優(yōu)秀的了。韓國人的做事風格有些與中國人不同，他們的做法就是給你壓力，讓人在壓力下面充分激發(fā)你的潛能和創(chuàng)造性�？梢哉f三星的成功在很大程度上，就是來源于這樣近似瘋狂的企業(yè)文化�！�
陸祖榮說自己現(xiàn)在無時不感到壓力，“但壓力就看你怎樣看待，如果我現(xiàn)在沒有壓力了，一定反而會不習慣。工作的樂趣在于，當看似不可完成的任務被你征服之后，你會有一種非常難以形容的滿足感和成就感。其實，三星更多的是為我提供了一個舞臺，自己挑戰(zhàn)自己的舞臺！我是一個舞者，與三星共舞，我很快樂。”陸祖榮的成就感此時就在他的臉上綻放著。
從跟跑到領跑
“現(xiàn)在我們的產品開發(fā)速度太快了，三星為保持自己的領跑位置，總是在第一時間推出新品，一個產品剛剛在市場中站穩(wěn)，更新?lián)Q代升級的產品馬上就出來了。宣傳攻勢也是一浪跟著一浪，這與在其他國有企業(yè)和民營企業(yè)時的情況完全不同。”
“那時我們總是很被動，總是跟在外資企業(yè)的屁股后面跑。市場上別人的新品剛一出來，我們的研發(fā)部門才去搞有競爭性的產品，這樣就總是落在別人后面有一段距離。等別人的產品已經吃飽了利潤開始降價時，我們的產品才剛剛推到市場上，價格上就直接受對手的打壓，人家更好的產品又陸續(xù)上市，這樣的情況總是反復上演。我們被壓得喘不過氣來，整天疲于應付，沒有還手的機會�！�
“銷售回款方面我們也有主動權。憑借三星的品牌和產品質量及服務，我們銷售基本上都是現(xiàn)款現(xiàn)貨，沒有賒銷和鋪貨的現(xiàn)象，這也就保證了銷售資金的及時回籠。以前我們總是擔心貨發(fā)出去了，款收不回來，回款成了銷售的一個主要難題性的工作，占用了大量的人力和資源，現(xiàn)在在三星就沒有這個擔心了�！�
解析三星DV的策略
據(jù)統(tǒng)計2003年中國DV市場的銷售量為60萬臺，市場增長率為每年30％，而在中市場上DV銷量排前三名的均是日資品牌，依次為：索尼、松下和JVC,三星去年的市場占有率為16%，而索尼近年來無論市場多么風云變化，一直穩(wěn)定保持50％的市場份額。
陸祖榮拿起手中的三星DV產品對記者說：“2003年的上半年，三星將數(shù)碼攝像機的生產線移到中國，7月份第一批數(shù)碼產品就正式在天津工廠下線，短短的半年時間就銷售了10萬臺，而今年也就是2004年DV被鎖定為我們的戰(zhàn)略性產品，全年計劃銷售量是30萬臺，而我們的北京市場要完成10萬臺的銷售數(shù)字�！�
“在日系廠商之間存在這樣一個彼此心照不宣的聯(lián)盟，彼此互不降價，這也是DV市場價格一直居高不下的主要原因。但是這種局面由于三星的強勢介入而表現(xiàn)得有所松動，最近索尼也針對三星的攻勢，采取了主動防御的措施再簡化一些機型的功能后推出了4000元以下的DV產品來抗衡�！�
陸祖榮介紹了三星為打破日系廠商在國內DV市場上的壟斷行為，制定了詳細的應對策略，主要會從產品 價格、型號、功能、兼容性、品種數(shù)量等幾個方面入手，攻擊日系廠商的軟肋，從而謀求破局殺入三甲。
“比索尼低5％是我們的價格尖刀。” 陸祖榮說，“自從去年將三星DV的生產線轉移到國內后，數(shù)碼攝像機的芯片，液晶顯示屏及相關的元器件由三星自己生產，大大降低了生產成本，三星的低價格策略完全可以由三星的低成本生產來支持和保證合理的利潤空間，而不是一種自殘式的價格戰(zhàn)�！�
“在北京市場上我們還準備了一批價格轟炸機投放市場，可以隨時投入戰(zhàn)斗”陸祖榮告訴記者。
中國市場上的DV消費有跨越式的特點，并非按照國際市場的慣例來逐級更新?lián)Q代，三星的營銷策略是不但要在產品的研發(fā)上與韓國總部實現(xiàn)同步，而且天津工廠的產品也同步供應國際和國內市場，截至目前三星的DV在品種數(shù)量上已經遠遠超過日資品牌，今年更是計劃投入20款不同型號的產品開始加入市場爭奪戰(zhàn)。
產品的設計功能更加人性化，更加貼近中國人的使用習慣和消費需求，三星DV剛一上市，就以其彩色中文操作菜單，讓整個DV市場為之一怔，得到了消費者的普遍好評。陸祖榮說，這是市場競爭的結果，以人為本的功能設計就是要以滿足消費者的需求為核心，提高易用性和簡單化，這也是我們能夠獲取消費者青睞的重要原因。
三星的數(shù)碼DV產品也體現(xiàn)了三星對外觀設計的嚴格要求，其外觀設計由國際上一些專業(yè)化程度很高的專業(yè)公司來負責，其外形不僅方便使用，而且符合國際化的審美潮流。
利用日系廠商之間構筑的技術壁壘，來打破日系廠商之間的壟斷。強化兼容性，三星最大的優(yōu)勢還在于DV技術上的“兼容”。陸祖榮認為，索尼、松下、佳能等日系品牌為強調自己的技術專有，往往在產品上設置“技術壁壘”，讓對手產品無法兼容自己的產品，其實這也變成了日系廠商的軟肋，各家廠商之間的“存儲插槽”無法兼容，信息傳遞有很大障礙。但三星的“存儲插槽”則可兼容索尼、松下、JVC及佳能的數(shù)碼相機及數(shù)碼攝像機“記憶棒”，僅此一項就足以贏得用戶的傾心，挑戰(zhàn)日資企業(yè)的壟斷。
危險的黃雀
陸祖榮坦言，由于目前DV方面的核心技術基本還掌握在索尼等日資企業(yè)里，本土品牌技術實力還不能涉足DV市場的生產和銷售，這是日韓品牌對市場樂觀的主要原因之一。但是這種技術上的優(yōu)勢還能夠保持多久，這決定于國內企業(yè)在技術實力上的提升速度。我們從家電、電腦、手機等行業(yè)一次又一次地看到了這一幕，本土品牌的進入，導致國外品牌紛紛敗退，當然在這個過程備受其益的無疑是廣大消費者。
陸祖榮承認，DV市場上一旦國內企業(yè)在核心技術上能夠有所突破，本土品牌像麻雀般一舉蜂擁殺入，該領域會陷入無休止的價格戰(zhàn)當中，其結果不言自明，不僅是日系廠商，就連三星這樣的企業(yè)恐怕都會難以招架。
國內DV市場上的競爭格局目前本土企業(yè)尚無涉足。但只要是高利潤和高增長的消費品市場，國內企業(yè)就會想方設法的鉆進去，這種危險遲早會到來。這就猶如一只黃雀，它什么時候會出現(xiàn)你不得而知，但是危險依然存在，不僅對日資企業(yè)，三星這個正在威脅別人的獵手也同樣會受到威脅。
